Returns


 

RETURNS / CANCELLATIONS


Materdesign.com gladly accept returns. When you return goods to materdesign.com, you will be required to pay for return postage, unless we have made a mistake with your purchase.
You have to return the merchandise no later than 14 days from the date of receipt. Please include a copy of the original invoice attached to the package in the return shipment.
We do not accept items that have been in use. Original packaging must be returned in a condition that makes a new sale possible. We do not take the goods back if there is written on the packaging. The customer is responsible for the arrival of the goods in same condition as recieved.
As soon as we have received the returned items and they have undergone a quality control check we will credit your account/credit card. We only accept the credit card that was used to purchase the items in order to limit the use of stolen credit cards. In case of a bank transfer please remember to submit the registration number and account number.
Please keep your postage receipt as a proof that the package was sent. If you regret your purchase, the amount will be refunded by transfer to your bank account once we have received the product and verified that it meets the rules for withdrawal. It is therefore important that we know your registration number and account number. It is not a requirement, but the expedition will be enhanced if adequate information is included in the package. Attach a copy of the invoice, registration number and account number of bank account to which reimbursement may be, copies of previous correspondence, etc. Note: We do not receive packages sent by COD.

 

 

RETURRET


Materdesign.com yder 14 dages fuld returret gældende fra den dag du modtager dine varer. Når du returnerer varer til materdesign.com, skal du betale returporto, med mindre vi har lavet en fejl i forbindelse med dit køb. Du skal blot vedlægge en kopi af fakturaen i forsendelsespakken sammen med varerne. Varerne skal returneres ubrugte og i samme stand som ved modtagelsen. Originalemballagen skal returneres i en stand, der gør et videresalg muligt, idet der på emballagen er anvist brugbare oplysninger om produktets anvendelse. Vi tager ikke varerne retur, hvis der er skrevet på emballagen. Kunden har selv ansvaret for at varen kommer frem i hel stand. Når vi har modtaget varen og godkendt returneringen, vil vi hurtigst muligt overføre købsbeløbet til din konto. Vi tilbagebetaler kun til det kreditkort som varerne er blevet købt med. Dette er for at undgå ulovlig brug af stjålne kreditkort. Husk at vedlægge registrerings- og kontonummer til evt. bankoverførsel. Husk derudover at gemme din postkvittering som dokumentation for, at varen er afsendt. Hvis du fortryder dit køb, tilbagebetales købssummen ved overførsel til din bankkonto, når vi har modtaget varen og kontrolleret, at den lever op til reglerne for returret. Det er derfor vigtigt, at vi får oplyst dit registreringsnummer og kontonummer. Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken. Vedlæg kopi af fakturaen, registreringsnummer og kontonummer til kontoen hvortil refusion kan foregå, kopi af foregående korrespondance mv. Bemærk: Vi modtager ikke pakker sendt per efterkrav.