Returnering og annullering
Materdesign.com modtager med glæde returneringer. Når du returnerer varer til materdesign.com, skal du selv betale for returportoen, medmindre vi har lavet en fejl i forbindelse med dit køb. Du skal returnere varen senest 14 dage fra modtagelsesdatoen. Vedlæg venligst en kopi af den originale faktura i returforsendelsen.
Vi accepterer ikke varer, der har været i brug. Original emballage skal returneres i en stand, der gør et nyt salg muligt. Vi tager ikke varerne tilbage, hvis der er skrevet på emballagen. Kunden er ansvarlig for, at varerne ankommer i samme stand som modtaget. Så snart vi har modtaget de returnerede varer og de har gennemgået en kvalitetskontrol, vil vi kreditere din konto/kreditkort. Vi accepterer kun det kreditkort, der blev brugt til at købe varerne, for at begrænse brugen af stjålne kreditkort. I tilfælde af bankoverførsel bedes du huske at oplyse registreringsnummer og kontonummer. Gem venligst din portokvittering som bevis for, at pakken er afsendt.
Hvis du fortryder dit køb, refunderes beløbet via overførsel til din bankkonto, når vi har modtaget produktet og verificeret, at det opfylder reglerne for fortrydelsesret. Det er derfor vigtigt, at vi kender dit registreringsnummer og kontonummer. Det er ikke et krav, men ekspeditionen forbedres, hvis tilstrækkelig information medfølger pakken. Vedlæg en kopi af fakturaen, registreringsnummer og kontonummer for bankkontoen, hvortil refusion kan ske, kopier af tidligere korrespondance mv. Bemærk: Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Refusioner
Materdesign.com tilbyder 14 dages fuld returret gældende fra den dag, du modtager dine varer. Når du returnerer varer til materdesign.com, skal du selv betale returportoen, medmindre det er en reklamation, eller vi har lavet en fejl i forbindelse med dit køb. Du skal blot vedlægge en kopi af fakturaen i forsendelsespakken med varerne.
Varer skal returneres ubrugte og i samme stand som ved modtagelsen. Den originale emballage skal returneres i en stand, der muliggør videresalg, da nyttig emballageinformation er angivet på emballagen. Vi tager ikke varerne retur, hvis der er skrevet på emballagen. Kunden er ansvarlig for, at produktet er i god stand. Når vi har modtaget varen og godkendt returneringen, overfører vi købsbeløbet til din konto hurtigst muligt. Vi refunderer kun til det kreditkort, varen er købt med. Dette er for at undgå ulovlig brug af stjålne kreditkort. Husk også at gemme din postkvittering som bevis for, at varen er afsendt.
Hvis du fortryder dit køb, refunderes købsprisen via overførsel til din bankkonto, når vi har modtaget varen og verificeret, at den opfylder returpolitikken. Det er derfor vigtigt, at vi får dit registreringsnummer og kontonummer. Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis tilstrækkelig information følger pakken. Medsend en kopi af fakturaen, registreringsnummer og kontonummer for den konto, som refusionen kan foretages til, kopi af tidligere korrespondance mv. Bemærk: Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.