Kontakt

Spørgsmål om en ordre, et produkt eller levering? Vores kundeservice er klar til at hjælpe på hverdage.

Send os en besked

Topic

Udstillingslokaler

København

Kontor og showroom
Glentevej 47, DK-2400 København NV
Efter aftale

London

Mater Earth Gallery
144 St. Johns Street, Clerkenwell, London EC1V 4UA
Efter aftale

Salg og agenter

Danmark

Christian Ravn Knoth
+45 3177 1391
crk@seanagency.com

Sverige

Skandinavisk hjørne
+46 733 88 64 62
anders@scandinaviancorner.se

Belgien og Luxembourg

Victors Designbureau
+32 473 360 233
orders@victors.be

Tyskland

Dach Consulting
+45 3141 3821
info@dachconsulting.dk

Schweiz

Christian Sand GmbH
+41 79 199 3183
c@christiansand.com

Spanien

Arcaya Piu
+34 608 75 1109
peio@arcaya.net

Frankrig

Design i Frankrig
+33 981 899 151
lmeudec@designenfrance.com

Asien-Stillehavsområdet

Din brandpartner
+45 2127 9175
ole@yourbrandpartner.dk

Storbritannien og Mellemøsten

Brian Lundholm, administrerende direktør
+44 773 993 3669
blu@materdesign.com

Andre markeder

Christian Erichsen, salgschef
cer@materdesign.com

Markedsføring og presse

Chef for marketing og PR

Trine Mark Egeberg
tme@materdesign.com

Ofte stillede spørgsmål

Hvornår bliver min ordre sendt?

Ordrer afsendes fra Danmark inden for 1-3 hverdage, medmindre andet er angivet. Levering inden for Europa tager cirka 4-5 hverdage.

Hvad koster levering?

Levering er gratis på møbler og belysning. Reservedele sendes mod et fast forsendelsesgebyr. Nogle skrøbelige varer kræver særlig håndtering; i så fald kontakter vi dig efter din bestilling for at aftale levering.

Hvilke lande leverer I til?

Vi leverer til Danmark og udvalgte EU-lande. Dine leveringsmuligheder vises ved kassen. Hvis dit land ikke er tilgængeligt, kan du finde din nærmeste forhandler under Find en forhandler.

Hvorfor kan jeg ikke købe lamper fra lande uden for Danmark?

Vores belysning kan kun købes online til levering i Danmark. I andre lande er vores lamper tilgængelige gennem vores forhandlere. Glasskærme og reservedele kan bestilles i hele EU.

Kan jeg returnere min ordre?

Ja. Du har 14 dage fra den dag, du modtager din ordre, til at annullere dit køb. Send en e-mail til sales@materdesign.com inden for de 14 dage, og returner varen senest 14 dage efter, at du har givet os besked. Varerne skal være ubrugte og returneres i deres originale emballage. Medfølg venligst en kopi af din faktura.

Hvem betaler for returneringen?

Retfragt betales af kunden, medmindre returneringen skyldes en reklamation eller en fejl hos os.

Hvordan passer jeg mine møbler?

Plejen afhænger af materialet og overfladebehandlingen. Olie- og sæbebehandlet træ kan friskes op ved let slibning og efterbehandling af overfladen. Se vores komplette guide til produktpleje for træ, Matek®, læder, tekstil og aluminium.

Kan jeg købe reservedele?

Ja. Sæder, gungesæder og andre reservedele fås i vores Reservedele-kollektion.

Kan jeg se møblerne, før jeg køber dem?

Du er velkommen til at besøge vores showrooms i København og London efter aftale. Du kan også bestille Matek®-prøver for at se materialet i dine egne omgivelser.

Mater Earth Gallery